弊社では、国内外のお客様がいらっしゃる国際的な環境で働くスタッフが、現地の文化・接客・商品トレンドに触れ、より質の高いサービスを提供できるようにすることを目的として、毎年国内外研修を行っています。

今年度は、福岡・釜山・上海・台湾・ベトナム・タイ・マレーシア・シンガポール・ハワイ・パリを研修先として、各地の店舗や売場を見学しました。世界の接客スタイルや商品構成、売場づくりを体感することで、お客様が求める「安心」「楽しさ」「分かりやすさ」について理解を深める機会となりました。

参加したスタッフからは、「デザイン性や世界観を重視した売場づくりが参考になった」「日本の商品や日本文化が海外で高く評価されていることを実感した」「多言語対応や安心感のある接客の大切さを改めて感じた」といった声が寄せられました。

また、研修を通じて普段は異なる店舗で働く社員同士が交流し、互いの視点や気づきを共有する貴重な時間にもなりました。これからも、研修で得た気づきを活かし、世界のお客様に安心して選んでいただける店舗づくりを目指してまいります。